TÉRMINOS Y CONDICIONES

Fecha de Actualización: 03 de diciembre de 2015

Los siguientes Términos y Condiciones te serán aplicables como Organización Aliada al momento de acceder, navegar y/o utilizar los servicios ofrecidos en el Portal de Kiwi.

1. PERSONALIDAD PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE KIWI.

A través de su representante legal, KIWI manifiesta:

a) KIWI es una sociedad anónima promotora de inversión de capital variable, debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas, dedicada a incrementar la venta de toda clase Productos de Organizaciones Aliadas a través de Pagos periódicos realizados por los Clientes.

b) Su representante cuenta con plena capacidad legal para sujetarse a los Términos y Condiciones y declara bajo protesta de decir verdad, que sus facultades no le han sido revocadas, limitadas o modificadas en forma alguna.

c) Señala para todos los efectos a que haya lugar como su domicilio, el señalado en el Portal, con correo electrónico info@usekiwi.com y su Registro Federal de Contribuyentes es BEN1309238X1

A través de su representante legal, la Organización Aliada manifiesta:

a) En caso de ser persona física, cuenta con la capacidad jurídica necesaria para obligarse.

b) En caso de ser persona moral:

b).1 Se encuentra debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; y .su representante cuenta con plena capacidad legal para sujetarse a los Términos y Condiciones y declara bajo protesta de decir verdad, que sus facultades no le han sido revocadas, limitadas o modificadas en forma alguna.

b).2 Que su representante ha leído los presentes términos y condiciones que se encuentran en la página de Internet www.usekiwi.com y manifiesta expresamente estar de acuerdo con estos entendiéndolos en su integridad.

c) Señala para todos los efectos a que haya lugar como su domicilio y correo electrónico, el señalado al momento de su Registro.

2. DEFINICIONES.

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones las palabras utilizadas, siempre que las mismas comiencen en mayúscula, sean palabras en singular o plural, tendrán el significado que se les asigna a continuación:

a) Anticipo: es la cantidad de dinero acordada entre la Organización Aliada y el Cliente que es aportada por éste para iniciar con el Plan Kiwi, misma que se encontrará reflejada en el propio Plan Kiwi e informada a Kiwi a través del Portal.

b) Cliente: es la persona que desea adquirir un Producto ofrecido por la Organización Aliada a través de un Plan Kiwi.

c) Contraseña: es la clave que creará el Usuario Organización Aliada para ingresar a su Cuenta.

d) Cuenta: es aquella que es creada por la Organización Aliada al momento del Registro.

e) Cuenta Bancaria: es la cuenta de depósito bancario de dinero de la cual es titular la Organización Aliada en una institución de crédito, y a la que serán abonadas y cargadas las cantidades que resulten de la prestación de los Servicios de Kiwi.

f) Organización Aliada: es el comercio o proveedor de bienes y/o servicios, que a su vez puede ser una persona física o moral, que desea ofrecer planes de pago que habiliten la asequibilidad de los Productos que ofrecen a sus Clientes.

g) Pago: es la aportación de dinero que realiza el Cliente en un plazo determinado para cubrir el precio del Producto objeto del Plan Kiwi.

h) Plan Kiwi: es el plan de pagos ofrecido por la Organización Aliada a su Cliente y que será documentado y administrado a través de la plataforma de Kiwi, y en el que se detalla un plazo, el número de Pagos y la periodicidad para la aportación de las mismas para la adquisición de un Producto.

i) Portal: significa la dirección electrónica dentro de la red mundial conocida como Internet e identificada como http://www.usekiwi.com, incluyendo sus subdominios.

j) Producto: es el bien o servicio que ofrece la Organización Aliada.

k) Registro: el procedimiento realizado a través del uso del Portal, mediante el cual la Organización Aliada solicita los Servicios de Kiwi.

l) Servicios de Kiwi: la prestación de servicios profesionales consistentes en ser un proveedor de servicios de pagos mediante la aportación la infraestructura y plataforma tecnológica para la administración de la información de pagos parciales que realiza un Cliente de la Organización Aliada para el pago de un Producto.

m) Términos y Condiciones: referencia a los alcances legales del presente documento.

n) Usuario Organización Aliada: Un empleado o miembro de la Organización Aliada que ha registrado una cuenta de Organización Aliada o le ha sido otorgado acceso a dicha cuenta por un administrador dentro de dicha organización.

3. DUDAS EN LA INTERPRETACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Cualquier duda o comentario relacionado con los Términos y Condiciones podrá consultarse a través del siguiente correo electrónico [info@usekiwi.com] o al teléfono [+(52) 55 1209 1320].

4. OBLIGATORIEDAD Y APLICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los Términos y Condiciones son aceptados por la Organización Aliada, y por lo tanto consciente su aplicación sin excepción desde el ingreso al Portal y posterior Registro de la Organización Aliada. El desconocimiento de los Términos y Condiciones no exime a la Organización Aliada de su cumplimiento. Se recomienda la lectura integral del presente documento antes de continuar con la relación que deriva del uso del Portal.

5. CONSENTIMIENTO.

La Organización Aliada manifiesta su consentimiento respecto de los Términos y Condiciones de los Servicios de Kiwi y a la prestación de los Servicios Kiwi al ingresar, acceder, navegar, utilizar o realizar el Registro de la Organización Aliada en el Portal, formalizándose la relación comercial entre Kiwi y la Organización Aliada. La Organización Aliada acepta que Kiwi pueda en cualquier momento, solicitar información y documentación adicional con la finalidad de integrar su expediente, tales como, la firma de contratos, envío de documentación que acredite la existencia y cumplimiento de disposiciones legales, fiscales, administrativas y regulatorias de la Organización Aliada, documentación que acredite la personalidad de los representantes legales de la Organización Aliada, mandatos o cartas de representación, reconocimiento de adeudos, entre otros.

6. USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS.

Todas las operaciones derivadas del Servicio de Kiwi y del uso del Portal, que pacte la Organización Aliada a través de medios electrónicos, las claves de acceso, identificación y de operación, sustituirán a la firma autógrafa, por lo que las constancias documentales o técnicas derivadas del uso de esos medios producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos suscritos por Kiwi y la Organización Aliada y tendrán igual valor probatorio, siendo responsabilidad de la Organización Aliada el uso de dichas claves de acceso, identificación y operación, así como de guardar la confidencialidad que sea necesaria.

Al ingresar al Portal y usar los Servicios, la Organización Aliada se obliga a no realizar ninguna de las siguientes actividades:

a) Atentar contra las normas de uso y convivencia en Internet.

b) Cargar imágenes o contenido que no sean de tu propiedad, o que sean de índole ilegal, obsceno, abusivo o discriminatorio.

c) Violar las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

d) Crear Cuentas de Usuario falsas o con el objetivo de llevar a cabo actividades u operaciones con recursos de procedencia ilícita.

e) Distribuir material publicitario no autorizado, el cual incluye enunciativa más no limitativamente correos electrónicos en cadena, Spam y alguna otra forma de recaudación de información.

f) Cargar, enviar o poner a disposición contenido o software que contenga virus o algún código computacional, archivo digital o programa que interrumpa, altere o limite la funcionalidad del Portal, parcial o totalmente.

g) Usar información extraída del Portal para fines comerciales fuera del mismo.

7. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA RELACIÓN COMERCIAL DERIVADO DEL USO DE LOS SERVICIOS DE KIWI.

A través de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, la Organización Aliada y Kiwi establecen una relación comercial con la finalidad de facilitar la comercialización y el pago de Productos de la Organización Aliada.

8. REGISTRO DE LA ORGANIZACIÓN ALIADA.

La Organización Aliada, al ingresar al Portal deberá crear una Cuenta, la cual servirá para realizar todas las operaciones y transacciones derivadas de los Servicios de Kiwi y ser considerado como Organización Aliada.

Para la creación de la Cuenta deberá aportar los siguientes datos: nombre de la Organización Aliada (denominación o razón social), nombre completo del representante legal de la Organización Aliada y correo electrónico.

Adicionalmente, el Usuario Organización Aliada creará una Contraseña con las siguientes características:

a) Deberá conformarse por al menos 8 (ocho) caracteres.

b) No se podrán repetir los mismos caracteres alfanuméricos entre la Cuenta y la Contraseña.

c) No se podrá utilizar la denominación de Kiwi ni ninguna palabra que la identifique.

d) No se podrán utilizar más de dos caracteres idénticos en forma consecutiva.

e) No se podrá utilizar el nombre o correo electrónico del Usuario Organización Aliada.

9. ACTIVACIÓN DE LA CUENTA.

Posterior a que la Organización Aliada realice el Registro, recibirá un correo electrónico de confirmación con una liga electrónica dirigida al Portal para llevar a cabo la activación de la Cuenta. Desde el momento en que la Cuenta es activada, la Organización Aliada acepta que es legalmente sujeto a los alcances de los Términos y Condiciones respecto del Servicio de Kiwi.

La Organización Aliada recibirá un segundo correo electrónico con la confirmación de que la Cuenta se encuentra activada y podrá proceder a acceder a los Servicios de Kiwi.

10. ALTA DE DATOS FISCALES, BANCARIOS Y AVISO DE PRIVACIDAD DE LA ORGANIZACIÓN ALIADA.

La Organización Aliada, antes de activar el primer Plan Kiwi de sus Clientes desde su Cuenta, deberá proporcionar su Registro Federal de Contribuyentes, el cual podrá validarse por Kiwi en cualquier momento.

Para la prestación de los Servicios de Kiwi es necesario que la Organización Aliada sea titular de una Cuenta Bancaria.

La Organización Aliada registrará en su Cuenta la Cuenta Bancaria que desee utilizar en la prestación de los Servicios de Kiwi incluyendo el número CLABE. La Cuenta Bancaria podrá modificarse en cualquier momento y deberá recibir una confirmación por Kiwi de que la Cuenta Bancaria ha sido verificada y modificada.

La Organización Aliada manifestará la existencia de su aviso de privacidad, lo anterior en términos de lo señalado en el numeral 29 de los presentes Términos y Condiciones.

11. ALTA DE USUARIOS ADICIONALES.

La Organización Aliada podrá dar de alta en la Cuenta a usuarios adicionales que podrán tener acceso a la misma, para llevar a cabo la administración de la cuenta en carácter de administrador o como Usuario Organización Aliada, este último limitado al uso de la Cuenta para la creación de Planes Kiwi.

En caso de ser administrador, tendrá acceso a todos los rubros y podrá modificar toda la información contenida en la Cuenta, incluyendo los datos fiscales, bancarios y el aviso de privacidad.

En caso de ser Usuario Organización Aliada, tendrá acceso a todos los rubros y podrá modificar y hacer uso toda la información contenida en la Cuenta, a excepción de los datos fiscales, bancarios y del aviso de privacidad.

La Organización Aliada manifiesta expresamente liberar de responsabilidad a Kiwi respecto del alta de usuarios adicionales, incluyendo a los administradores o Usuarios Organización Aliada, así como del uso que estos pudieran dar de la Cuenta, del Portal o de los Servicios de Kiwi, por lo que la Organización Aliada responderá de todas las operaciones realizadas por los usuarios adicionales, aceptándolas como si hubieran sido realizadas directamente por la Organización Aliada.

12. ALTA DE PRODUCTOS.

La Organización Aliada dará de alta los Productos que ofrecerá a los Clientes a través de los Servicios de Kiwi, para lo cual deberá aportar los siguientes datos: nombre del producto, precio y una breve descripción del mismo.

13. CONFIGURACIÓN DE DURACIÓN MÁXIMA DE PLAN KIWI.

La Organización Aliada deberá definir en la Cuenta la duración máxima del Plan Kiwi que ofrecerá a los Clientes para el pago del Producto.

14. OFRECIMIENTO DE PLANES KIWI.

La Organización Aliada al contratar los Servicios de Kiwi y aceptar los presentes Términos y Condiciones, podrá ofrecer a sus Clientes la opción de pagar los Productos mediante un Plan Kiwi, el cual será personalizado por la propia Organización Aliada para cada uno de los Clientes utilizando la plataforma tecnológica de Kiwi.

El Cliente y la Organización Aliada deberán definir las condiciones de la compra o pago del Producto estableciendo claramente las características del mismo, el precio, consentir el uso del Plan Kiwi como forma de pago, el plazo a pagar, el anticipo a entregar a la Organización Aliada, el monto de cada una de los Pagos, la fecha y forma de entrega del Producto así como, la Organización Aliada indicará las posibles consecuencias del incumplimiento del Plan Kiwi, incluyendo la rescisión de la compra del Producto. La Organización Aliada deberá establecer claramente las políticas de entrega, cancelación o reembolso.

15. CREACIÓN DE PLANES KIWI.

La Organización Aliada podrá crear uno o más Planes Kiwi por cada uno de los Clientes para el pago de uno o varios Productos. La creación del Plan Kiwi será a través de la Cuenta utilizando la información que el Cliente le ha aportado y seguirá el siguiente procedimiento:

a) Seleccionará en la Cuenta la opción Crear Plan.

b) Seleccionará el Producto de entre los diferentes que tenga dados de alta en la Cuenta.

c) El Plan Kiwi incluirá una definición del Producto, monto total a pagar, monto del anticipo, monto de cada uno de los Pagos, frecuencia de los Pagos, plazo total para aportar los Pagos.

d) La Organización Aliada ingresará los datos personales del Cliente: nombre completo y número de celular como datos obligatorios; correo electrónico, teléfono fijo y domicilio de manera opcional.

e) La Organización Aliada ingresará las políticas que aplicarán para la entrega del Producto, la cancelación del Plan Kiwi y, en su caso, de reembolso de cantidades entregadas.

f) La Organización Aliada entregará al Cliente un número de membresía que a su vez será asignado automáticamente en el Portal.

g) La Organización Aliada imprimirá el resumen del Plan Kiwi acordado con el Cliente y lo entregará a éste último al concluir la Creación del Plan Kiwi. El resumen antes indicado deberá contener las políticas de entrega, reembolso y cancelación acordadas entre el Cliente y la Organización Aliada.

16. ANTICIPO OTORGADO POR EL CLIENTE.

La Organización Aliada al momento de la creación de un Plan Kiwi podrá acordar con el Cliente la entrega de una cantidad de dinero por concepto de Anticipo, la cual podrá ser desde $0.00 (cero pesos 00/100 M.N.) y hasta $4,500.00 (cuatro mil quinientos pesos 00/100 M.N.), el cual se recibirá en el establecimiento de la propia Organización Aliada, se registrará en la plataforma digital de Kiwi y se considerará como parte del pago del Plan Kiwi. Lo anterior quedará reflejado en el resumen del Plan Kiwi.

Kiwi no será responsable de la entrega, manejo, procesamiento o destino final de los recursos que sean aportados por el Cliente por concepto de Anticipo.

La Organización Aliada informará a Kiwi al momento de la creación del Plan Kiwi el monto que corresponda respecto del pago del Anticipo.

17. ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR POR KIWI.

Como parte de los Servicios de Kiwi, Kiwi llevará a cabo las siguientes actividades:

  1. Recepción de Pagos. Kiwi podrá recibir los recursos provenientes de los Pagos de los Clientes, que fueron establecidas de común acuerdo entre éstos y la Organización Aliada al momento de crear el Plan Kiwi. Dicha recepción se llevará a cabo a través de un establecimiento de pago con el cual Kiwi tenga celebrado un contrato de prestación de servicios. En este acto, la Organización Aliada consiente que los Pagos sean recibidos a través del establecimiento de pago que determine Kiwi, servicio por el cual dicho establecimiento podrá cobrar una comisión adicional. Los recursos provenientes de los Pagos aportados serán acumulados y plenamente identificados en una cuenta bancaria de la que es titular Kiwi y posteriormente transferidos a la Organización Aliada. La información que se entregará al Cliente al momento de efectuar un Pago será su nombre completo, identificación del Pago, saldo total a pagar y la identificación de la Organización Aliada. Adicionalmente, y únicamente en el caso aplicable, la Organización Aliada podrá recibir directamente los Pagos, debiendo notificarlo de inmediato en la Cuenta para poder considerarlo en el Plan Kiwi que corresponda.
  1. Asignación de un número de usuario o membresía por cada uno de los Clientes. El sistema utilizado por Kiwi para la prestación de los Servicios, asignará un número de identificación para cada uno de los Clientes que acepte utilizar un Plan Kiwi como forma de pago. Este número será fijo para cada uno de los Clientes y estará reflejado en el resumen que imprima la Organización Aliada y haga entrega al Cliente. El Cliente podrá acordar más Planes Kiwi con la Organización Aliada una vez que termine el pago del que corresponda.
  1. Mensajes para/de los Pagos., Al aceptar los Términos y Condiciones, Kiwi se encuentra facultado por la Organización Aliada para dar seguimiento al compromiso de pago adquirido por los Clientes mediante el envío de recordatorios personalizados de pago de cada uno de los Pagos, los cuales podrán ser enviados a través de mensajes SMS al número de teléfono celular o vía correo electrónico antes de la fecha de cada Pago, al momento de recibir un Pago y en caso de Pagos atrasados, lo anterior se conformidad con el esquema de contraprestación que la Organización Aliada contrate con Kiwi en términos del punto 20 de los Términos y Condiciones.
  1. Kiwi podrá enviar información de promociones con la finalidad de fomentar el cumplimiento al Plan Kiwi, en términos de lo acordado con la Organización Aliada.
  1. Entrega de los Pagos a la Organización Aliada. Al momento de aceptar los Términos y Condiciones la Organización Aliada otorga un mandato irrevocable a Kiwi para que éste último le transfiera las cantidades derivadas de los Pagos recibidos por Kiwi de los Planes Kiwi que haya dado de alta. Kiwi transferirá a la Cuenta Bancaria de manera semanal,el monto acumulado de los Pagos de los Clientes recibidos, de acuerdo con el procedimiento indicado en el punto 20 de los Términos y Condiciones relativo al pago de la contraprestación por los Servicios de Kiwi.

El tratamiento de los datos personales de tus Clientes se sujetará a lo estipulado en el punto 29 de estos Términos y Condiciones.

19. PROPIEDAD DE LOS RECURSOS.

En los Servicios de Kiwi, los montos que son administrados de los Pagos son en todo momento propiedad de la Organización Aliada en virtud del contrato de compra venta o pago del Producto, que se celebra entre la Organización Aliada y el Cliente.

20. CONTRAPRESTACIÓN.

Kiwi cobrará a la Organización Aliada por el otorgamiento de los Servicios de Kiwi una contraprestación en términos de lo establecido en el Anexo 1 de estos Términos y Condiciones, en el que se especificará el monto o porcentaje a cobrar a la Organización Aliada, el momento en que se pagará la contraprestación que corresponda, la cantidad y contenido de los mensajes relacionados con los Pagos incluidos, la cantidad de Planes que Kiwi que la Organización Aliada podrá crear, la posibilidad de recibir Pagos directamente en los establecimientos de la Organización Aliada, las características de los Llaveros Kiwi y sus condiciones de entrega a la Organización Aliada.

Kiwi se obliga a entregar a la Organización Aliada una factura mensual por los Servicios de Kiwi, en la que, en su caso, se incluya el monto total de las comisiones retenidas por concepto de contraprestación por la prestación de los Servicios de Kiwi.

21. RELACIÓN DE KIWI CON LOS CLIENTES.

Kiwi no tiene ninguna relación de carácter legal con los Clientes, debido a que la prestación de los Servicios de Kiwi se considera en todo momento prestados a favor de la Organización Aliada.

Por lo tanto, en caso de existir una controversia con los Clientes la responsabilidad de la administración de los Pagos será de la Organización Aliada.

22. RESCISIÓN EN LA COMPRA O PRESTACIÓN DEL PRODUCTO.

En caso de que se presentara el incumplimiento reiterativo de la aportación de los Pagos por el Cliente, la Organización Aliada podrá determinar la rescisión en la adquisición o pago del Producto, en cuyo caso la Organización Aliada notificará a Kiwi a través de su Cuenta en el Portal la decisión de rescindir el Plan Kiwi del Cliente. En este caso, el Plan Kiwi quedará cancelado y el Cliente recibirá un mensaje SMS y/o un correo electrónico en el que se le notifique la cancelación del Plan Kiwi.

Kiwi no responderá ante el Cliente de cualquier reclamo de la rescisión del acuerdo entre el Cliente y la Organización Aliada o de la cancelación del Plan Kiwi, la cual deberá regirse de conformidad con las condiciones de la compra del Producto determinadas por el Cliente y la Organización Aliada.

En caso de que existan Pagos aportados por el Cliente previa o posteriormente a la cancelación de un Plan Kiwi, éstas serán transferidas a la Organización Aliada dando cumplimiento al mandato irrevocable otorgado en virtud de la obligatoriedad de los Términos y Condiciones.

En caso de cancelación de un Plan Kiwi, el Cliente deberá comunicarse directamente con la Organización Aliada con la finalidad de continuar con la adquisición de los Productos o lo que en su defecto se lleve a cabo de acuerdo con las políticas de cancelación y reembolso acordadas con la Organización Aliada.

En caso de reactivar un Plan Kiwi, la Organización Aliada deberá crear un nuevo Plan Kiwi. En caso de reestructurar las condiciones de un Plan Kiwi, la Organización Aliada deberá seguir los pasos referidos para la cancelación de un Plan Kiwi y posteriormente crear un nuevo Plan, en el que el Anticipo será la cantidad total que hasta el momento el Cliente haya aportado por concepto de Pagos..

23. OBLIGACIONES DE LA ORGANIZACIÓN ALIADA.

Sin perjuicio de las demás obligaciones específicas a cargo de la Organización Aliada contenidas en los presentes Términos y Condiciones, la Organización Aliada tendrá las obligaciones que se mencionan a continuación:

a) Deberá ofrecer a sus Clientes la opción de pagar el Producto a través de los Planes Kiwi.

b) Desde la creación de un Plan Kiwi, deberá mantener disponible y en existencia dicho Producto durante el plazo completo del Plan Kiwi, para ser entregado al Cliente una vez que concluya el Plan Kiwi.

c) La Organización Aliada deberá conservar el precio y la calidad del Producto durante la duración del Plan Kiwi.

d) Entregar el Producto en los términos acordados con el Cliente.

e) Determinar el plazo máximo del Plan Kiwi para el pago del Producto de que se trate.

f) Pagar una cantidad que la propia Organización Aliada determine como incentivo a su personal que lleve a cabo el proceso de contratación de los Planes Kiwi.

24. OBLIGACIONES DE KIWI.

Sin perjuicio de las demás obligaciones establecidas a cargo de Kiwi contenidas en los Términos y Condiciones, Kiwi tendrá las obligaciones que se mencionan a continuación:

a) Administrar en la plataforma de Kiwi los Pagos aportados por los Clientes, y transparentar a la Organización Aliada el avance en pagos y el momento en que sea completado un Plan Kiwi.

b) Realizar semanalmente la transferencia de los Pagos a la Organización Aliada que hayan sido aportados por los Clientes.

c) Entregar a la Organización Aliada la factura por el pago de la comisión correspondiente.

d) Facilitar a la Organización Aliada el acceso y filtrado de información para contabilizar el número de Planes Kiwi que se hayan contratado respecto de Productos de la Organización Aliada.

25. INFORMACIÓN DEL AVANCE DE LOS PAGOS Y DUDAS DE LOS CLIENTES.

Para que el Cliente se encuentre en posibilidades de conocer el avance en las aportaciones al Plan Kiwi que ha acordado con la Organización Aliada, deberá remitirse directamente con la Organización Aliada, para que ésta ingrese al Portal y pueda descargar la información del Plan Kiwi que corresponda.

Las dudas relacionadas con el Plan Kiwi, deberán ser resueltas en los establecimientos de la Organización Aliada, debido a que tal como ya fue mencionado, la relación de Kiwi es directamente con la Organización y no con los Clientes.

26. ENTREGA DEL PRODUCTO ADQUIRIDO.

Kiwi no tendrá responsabilidad por las condiciones de entrega del Producto, las características, el incumplimiento del Plan Kiwi

La Organización Aliada acepta que Kiwi no tendrá responsabilidad alguna respecto de la entrega o prestación de los Productos que sean obligación de la Organización Aliada respecto del Cliente, en virtud de que los Servicios de Kiwi se limitan a aportar la infraestructura tecnológica en la administración de los Pagos.

Las controversias que pudieran surgir por incumplimientos, deficiencias, inconformidades, devoluciones derivados de la prestación o entrega del Producto motivo del Plan Kiwi serán absoluta responsabilidad de la Organización Aliada, por lo que se obliga a sacar a salvo de cualquier reclamo que el Cliente realice al respecto.

Kiwi no podrá realizar reembolsos de ninguna cantidad a los Clientes.

27. CONFIDENCIALIDAD Y PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN.

Kiwi y la Organización Aliada se obligan a mantener de forma confidencial y de no apoderarse de ella, ni usarla en beneficio propio o de terceros, revelarla, divulgarla o reproducirla, parcial o totalmente, con o sin fines de lucro ya sea en forma directa o indirecta, a ninguna otra persona o entidad, la información que se le proporcione con motivo de la ejecución de los Servicios de Kiwi, incluyendo información de la cual sean titulares Kiwi y la Organización aliada y respecto de los datos personales los Clientes, así como de instruir en ese mismo sentido a todos sus empleados, apoderados o cualquier persona vinculada a Kiwi o a la Organización Aliada de dicho secreto u obligaciones de confidencialidad.

Para efectos del presente apartado, se tiene como información confidencial, en forma enunciativa más no limitativa los planes de mercadotecnia, estrategias, costos, información derivada de estudios de mercado, pronósticos, facturación, compromisos financieros, datos sobre procesos de producción e infraestructura, políticas y procedimientos utilizados por Kiwi o la Organización Aliada y cualquier otra información y documentación utilizada por las Partes en el proceso de promoción y contratación de sus productos.

Kiwi se obliga a mantener en estricta confidencialidad respecto los datos personales de los Clientes.

La Organización Aliada, sus empleados y/o apoderados tienen estrictamente prohibido utilizar la información que se le proporcione con motivo de los Términos y Condiciones para beneficios propios o de terceros; así mismo, no podrán revelar o divulgar la información que se proporcione a personas distintas a aquellas personas dentro de su empresa u organización que requieran conocerla para el objeto específico antes mencionado, solo en la medida en que sea estrictamente necesario que dichas personas tengan acceso a la misma, y previa autorización por escrito de Kiwi

Kiwi y la Organización Aliada acuerdan que en caso de que alguno, viole la obligación de confidencialidad, se pagará a la otra parte los daños y perjuicios que tal incumplimiento le ocasione, sin perjuicio de las demás acciones legales que procedan de conformidad con las leyes federales o locales.

Se exceptúan de la obligatoriedad de confidencialidad contenida en el presente punto:

a) Aquella información que con anterioridad a la firma a la aplicación de los Términos y Condiciones que se encuentre en poder y conocimiento de Kiwi y de la Organización Aliada;

b) Aquella que se encuentre disponible al público en general, o se convierta en pública, sin influencia de Kiwi o de la Organización Aliada;

c) La que se entregue a Kiwi o a la Organización Aliada por un tercero ajeno a la relación contractual y que se encuentre facultado para revelarla.

La información que reciba o que se le proporcione a la Organización Aliada o a Kiwi y, en su caso, sus auxiliares, empleados, directores y accionistas o propietarios por conducto de la otra parte con motivo o que resulte de la agencia a que se refieren los Términos y Condiciones, será en todo tiempo propiedad exclusiva de la Organización Aliada y de Kiwi según corresponda, y tendrá el carácter de confidencial en los términos del presente apartado.

28. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Kiwi al momento de iniciar la prestación de los Servicios de Kiwi a la Organización Aliada, permite el uso de la marca Kiwi únicamente en el Llavero Kiwi que, en su caso, la Organización Aliada haga entrega al Cliente una vez que se haya diseñado el Plan Kiwi.

Kiwi y la Organización Aliada acuerdan que podrán utilizar únicamente con fines publicitarios los logotipos, marcas y avisos comerciales, previa autorización de la parte propietaria de los derechos de propiedad intelectual.

En la plataforma tecnológica utilizada por Kiwi y su Portal, la Organización Aliada acepta mostrar la marca que la identifica únicamente con fines informativos y de publicidad.

29. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES.

Para efectos del presente apartado se menciona como datos personales a toda la información que se obtenga al momento de los Servicios de Kiwi.

El tratamiento de los datos personales de los Clientes, se encuentran protegidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y de su Reglamento.

La Organización Aliada confirma la existencia de un el aviso de privacidad utilizado en la relación con los Clientes que cumple con los requisitos de la normatividad aplicable y además incluye le tratamiento para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial. En caso de no contar con un aviso de privacidad, la Organización Aliada podrá utilizar el modelo que se encuentra en el Portal.

Al aceptar que Kiwi preste sus Servicios a tu Organización Aliada, se establece una relación contractual entre los dos, por lo que derivado de dicha relación, Kiwi se compromete a utilizar los datos personales de tus Clientes de conformidad con el aviso de privacidad que tenga establecido con los Clientes, para lo que el aviso de privacidad y cualquier modificación al mismo deberá ser comunicado a Kiwi.

Kiwi en ningún momento será el responsable del tratamiento de los datos personales de los Clientes, sino que fungirá como encargado del mismo.

Kiwi tendrá las siguientes obligaciones en materia de tratamiento de datos personales:

a) Tratar únicamente los datos personales de los Clientes conforme a las instrucciones de la Organización Aliada, absteniéndose de darle un tratamiento distinto a las finalidades señaladas por esta. Al aceptar los Términos y Condiciones la Organización Aliada otorga su consentimiento para que Kiwi en su figura de encargado pueda compartir el nombre del Cliente, la Organización Aliada y el estado de la aportación de los Pagos de cada Cliente con motivo de la subcontratación de un establecimiento de pago que Kiwi lleve a cabo.

b) Deberá implementar medidas administrativas de seguridad, técnicas y físicas que permitan proteger los datos de los Clientes contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los datos personales proporcionados por titular de los datos personales.

c) Guardará estricta confidencialidad respecto los datos personales de los Clientes, suprimiéndolos una vez que se termine la vigencia de aplicación de los Términos y Condiciones.

d) No podrá transferir los datos personales de los Clientes, ni decidir sobre el tratamiento de estos. Únicamente podrá compartir los datos de los Clientes con el establecimiento de pago con motivo de la subcontratación del mismo.

Asimismo, Kiwi se obliga a informar a la Organización Aliada si algún Cliente quiere o pretende ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En caso de que la Organización Aliada no cumpla con las obligaciones pactadas en el presente apartado la Organización Aliada se obliga a sacar en paz y a salvo a Kiwi de cualquier infracción, multa, reclamación, requerimiento, demanda, queja u otro procedimiento que se le imponga a Kiwi por actos u omisiones directamente imputables a la Organización Aliada.

La Organización Aliada se encuentra sujeta a las obligaciones y sanciones derivadas de un mal uso de los datos personales de los Clientes.

30. PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO.

Con la finalidad de cumplir con la normatividad en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, Kiwi podrá solicitar a la Organización Aliada en cualquier momento, información y documentación para la integración de un expediente de identificación.

Esta información y documentación deberá ser entregada por la Organización Aliada al ser solicitada, en caso contrario, se podrán suspender los Servicios de Kiwi.

La Organización Aliada es responsable de cumplir con la normatividad de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo que le sea aplicable

31. GASTOS E IMPUESTOS.

Tanto Kiwi como la Organización Aliada pagarán por su cuenta los gastos e impuestos que se generen en el cumplimiento de los Términos y Condiciones.

32. SOPORTE TÉCNICO.

Kiwi otorgará soporte técnico a sus Servicios a través del correo electrónico soporte@usekiwi.com.

33. NO EXCLUSIVIDAD DE LOS SERVICIOS.

Los Servicios de Kiwi que serán prestados a la Organización Aliada al aceptar los presentes Términos y Condiciones no son exclusivos, por lo que Kiwi podrá realizar los Servicios de Kiwi por sí mismo o celebrar contratos con terceras personas, aún en el mismo lugar donde se encuentre prestando los servicios de la Organización Aliada, sin que por lo anterior se le tenga que remunerar comisión o prestación alguna a la Organización Aliada.

34. VIGENCIA.

La relación derivada de los presentes Términos y Condiciones tendránvigencia todo el tiempo en el que la Organización Aliada sea titular de una Cuenta en el Portal.

35. CAUSAS DE RESCISIÓN.

Kiwi y la Organización Aliada tendrán en todo tiempo el derecho a dar por terminada la relación derivada del uso de los Servicios de Kiwi sin responsabilidad para cualquiera de ellos, y sin que medie intervención judicial alguna, si la Kiwi o la Organización Aliada incurre en incumplimiento en cualquiera de las disposiciones de los Términos y Condiciones.

36. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Kiwi se reserva en todo momento el derecho de modificar los Términos y Condiciones del Portal y de los Servicios.

En caso de modificación de los mismos, Kiwi se obliga a hacer del conocimiento a la Organización Aliada la nueva versión del documento de manera inmediata a través del Portal, siempre indicando en la fecha de la última modificación.

Por el simple uso del Portal y de los Servicios, la Organización Aliada acepta los Términos y Condiciones de uso y sus modificaciones.

La Organización Aliada deberá manifestar su desacuerdo con las modificaciones a los Términos y Condiciones a través de escrito libre dirigido a Kiwi en el que además deberá manifestar su intención de cancelar su Cuenta.

37. NOTIFICACIONES.

Las notificaciones que se realicen a la Organización Aliada con motivo de la aplicación de los Términos y Condiciones se realizará a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en la Cuenta al momento del Registro, entendiendo que su recepción deberá confirmarse a través del mismo medio en un plazo máximo de 72 horas naturales, y transcurrido dicho plazo se considerarán como no entregadas:

Kiwi pone a disposición de la Organización Aliada el siguiente correo electrónico de soporte@usekiwi.com con la finalidad de recibir cualquier notificación derivada de los Términos y Condiciones.

38. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE.

Para la interpretación y cumplimiento de los Términos y Condiciones, Kiwi yla Organización Aliada expresamente se someten a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de México, Distrito Federal, y a las leyes del Distrito Federal, por lo que renuncian al fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.